【購物須知】

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【訂單相關】

• 本網站須註冊會員並登入帳號後，方可進行購物結帳流程。
• 訂購前，請務必確認訂單內商品種類、數量、使用折扣優惠以及收件資料是否正確，如有任何問題，請於下訂前聯繫客服人員。
• 若訂單狀態仍顯示「處理中」，欲取消訂單請您直接聯絡客服人員，並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」，客服人員將會儘速為您處理。
• 您可以進入會員後台使用「訂單查詢」的功能，提供您隨時查詢目前的訂單狀態。
• 若您有寄送需求(如：警衛室代收等)，請填寫於訂單備註欄中。

【付款說明】

• 本站提供幾種付款方式：信用卡、ATM、貨到付款、LINEPAY。
• 訂單一旦送出後，此張訂單將無法變更付款方式。若您需要更換，請聯繫客服人員。
• 付款狀態顯示「付款失敗」及「超過付款時間」皆為本張訂單不成立，須重新下單。

【發票相關】

• 發票會隨貨品一併寄出。
• 如須開立統編，請於下訂時在「訂單備註」欄位中註明統一編號。

【配送說明】

• 運費計算：7-11、全家取件(貨到付款)＄60，宅配到府＄120(離島配送請聯繫客服)。
• 一張訂單僅對應一個收件地址。如須分別寄送不同地址，請分開下單結帳。
• 如遇年節、中秋等特殊連假，將以宅配業者網站公告為主，進行配送時間調整。
• 若因收件資料填寫有誤，或是收件地址無人代收貨，造成商品被宅配退回原寄件門市，收件人須再次負擔物流運費，待我們確認後為您重新寄出。

【商品相關】

• 請您務必於收到商品時，盡速拆開包裹確認，以免影響您的權益。
• 如若遇到商品瑕疵、外箱破損、失溫或訂單品項不符等狀況，請立即連繫客服人員。
• 因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者或因個人口味因素，恕無法接受退換貨。

【客服聯絡方式/時間】

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